TeamViewer QuickSupport

O app QuickSupport da TeamViewer permite obter suporte de TI instantâneo para seu celular, tablet, Chromebook ou Android TV.

Em poucos passos simples, o QuickSupport permite que seu parceiro remoto de confiança se conecte ao seu dispositivo para:

• Fornecer suporte de TI

• Transferir arquivos em ambas direções

• Comunicar-se com você pelo chat

• Visualizar as informações do dispositivo

• Ajustar as configurações de WIFI e muito mais.

Ele pode receber solicitações de conexão de qualquer dispositivo (desktop, navegador web ou celular).

A TeamViewer aplica os mais altos padrões de segurança às suas conexões, garantindo que você esteja sempre no controle ao conceder acesso ao seu dispositivo e ao estabelecer ou encerrar sessões.

Para estabelecer uma conexão com o seu dispositivo, é necessário fazer o seguinte:

1. Abra o aplicativo na sua tela. As conexões não podem ser estabelecidas se o aplicativo estiver em segundo plano.

2. Compartilhe seu ID com o parceiro ou insira um código na caixa "Participar da Sessão".

3. Sempre é preciso aceitar a solicitação de conexão, em todas as vezes. Sem sua permissão explícita, a conexão não pode ser estabelecida.

Conectar-se apenas com usuários em quem você confia. O aplicativo fornecerá detalhes do usuário, como nome, e-mail, país, e tipo de licença,para que você possa verificar a identidade antes de conceder acesso ao seu dispositivo.

O QuickSupport está disponível para instalação em qualquer dispositivo e modelo, incluindo Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TCL e muitos outros.

Principais recursos incluídos:

• Conexões confiáveis (verificação de conta de usuário)

• Códigos de sessão para conexões mais rápidas

• Modo escuro

• Rotação de tela

• Controle remoto

• Chat

• Visualização das informações do dispositivo

• Transferência de arquivos

• Lista de apps (Iniciar/Desinstalar apps)

• Enviar e receber configurações de Wi-Fi

• Visualização das informações de diagnóstico do sistema

• Captura de tela do dispositivo em tempo real

• Armazenamento de informações confidenciais na área de transferência do dispositivo

• Conexão segura com criptografia de sessão AES de 256 bits.

Guia de início rápido:

1. Seu parceiro de sessão enviará um link pessoal para o aplicativo QuickSupport. Ao clicar no link, o download do aplicativo será iniciado.

2. Abra o app QuickSupport em seu dispositivo.

3. Você verá um aviso para participar de uma sessão criada pelo seu parceiro remoto.

4. Quando você aceitar a conexão, a sessão remota será iniciada.